מדיניות ביטולים והחזרות

הכלל, בשורה אחת

אפשר לבטל כל רכישת ספר תוך 14 יום ולקבל החזר כספי מלא, בלי צורך להסביר למה. זה הכלל, וזה חל גם על ספר שכבר הורד ונקרא. אנחנו מעדיפים שתקרא/י ותחליט/י בעצמך, מאשר שתהסס/י לפני הרכישה.

איך מבקשים ביטול

בהודעה אלינו — jmaor@reshimu.co.il או 052-8395189 — ובה השם שאיתו בוצעה הרכישה ותאריך הרכישה בקירוב. אין טופס למלא ואין נימוק לכתוב. די בכך.

תוך כמה זמן הכסף חוזר

ההחזר מבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, בתוך עד 14 ימי עסקים מקבלת הבקשה, ועל פי רוב מוקדם מכך. יחד עם ההחזר מופקת חשבונית זיכוי ונשלחת בדוא"ל. איננו גובים דמי ביטול.

ספרים שניתנים ללא תשלום

ספר שהורד בחינם אינו כרוך בתשלום ולכן אין לגביו ביטול. אם אינך מעוניין/ת לקבל ממנו עוד דבר — אפשר לבקש מחיקה של הפרטים, כמפורט במדיניות הפרטיות.

ביטול פגישת ייעוץ

פגישת ייעוץ שנקבעה ניתנת לביטול עד 24 שעות לפני המועד, בהחזר מלא.

ביטול בשירותי תשתיות מחשוב ובינה מלאכותית

בשירות שנבנה במיוחד עבור לקוח, הכלל של 14 יום אינו יכול לחול כמות שהוא — עבודה שבוצעה כבר בוצעה. לכן: עד תחילת העבודה, ביטול בהחזר מלא. אחרי שהעבודה החלה, הביטול אפשרי בכל שלב, והחיוב הוא על החלק שבוצע בפועל עד מועד הביטול בלבד, לפי המפורט בהצעת המחיר. מקדמה ששולמה מקוזזת כנגד החלק שבוצע, והיתרה מוחזרת. אם התוצר שנמסר אינו עונה על מה שסוכם בהצעת המחיר — נתקן אותו על חשבוננו, ואם לא נצליח, יוחזר מלוא התשלום על אותו חלק.

היחס לחוק

המדיניות הזאת מיטיבה עם הלקוח מעבר למה שהחוק מחייב ואינה גורעת מזכויות המוקנות לך בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ובתקנותיו. בכל מקום שבו החוק מעניק זכות רחבה יותר — החוק גובר.

פרטי העסק

רשימו — יעקב מאור · עוסק מורשה 013663737 · גבעון 11, גני תקווה · jmaor@reshimu.co.il · 052-8395189